[논문] 이원민, "호텔조리사의 공유리더십이 구성원의 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구" (2021.02)
2021.02.28
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논문요약
호텔조리사의 공유리더십이 구성원의 조직몰입과
조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구
다양한 인적자원관리의 중요한 행동 중 하나인 리더십은 기업에 대한 경영의 성과에 중요한 영향을 미치고, 바람직한 리더십의 구현을 통해서 조직원들의 조직에 대한 몰입을 제고할 수 있다. 하지만, 리더의 리더십에 따른 조직구성원들의 실행적 능력 또한 뒷받침되어야 하는데, 구성원들의 자발적 참여 및 공감이 동반되지 않게 되면 조직의 효과성이 감소될 수 있기 때문이다. 이러한 개념, 즉 구성원들이 자신의 보상과는 관계 없이 스스로 주어진 역할 이상을 수행하는 능력을 조직시민행동이라 한다. 다른 기업들에 비해 상대적으로 인적자원에 대한 의존도가 높은 호텔에서 최근 부상하고 있는 공유리더십의 개념은 호텔의 업무특성과 적합한 리더십 형태라 보고되고 있는데, 본 연구는 이런 호텔 조리사의 공유 리더십이 종업원의 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하여 보다 호텔 산업에서 조리사들의 바람직한 리더십함양과 관련한 실무적 시사점을 제시하고자 수행하였다.
본 연구는 위와 같은 연구의 목적을 달성하기 위해 설문조사의 방법을 통해 통계분석을 시행하였으며, 신뢰도 분석, 탐색적 요인분석, 단순 및 다중 회귀분석 등을 시행하여 실증 분석을 시행하였다.
이러한 과정에 따른 연구의 주요한 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔조리사의 공유리더십은 구성원의 조직몰입의 모든 항목에서 정(+)의 영향을 미치고 있었으며 구성원의 조직시민행동에도 정(+)의 영향을 미치는 변수로 작용하고 있었다. 둘째, 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향을 파악한 결과, 조직몰입의 하위 차원 중 정서적 몰입과 규범적 몰입만이 조직시민행동에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있었으며, 지속적 몰입은 유의한 영향을 미치지 않았다. 셋째, 공유리더십이 조직시민행동에 미치는 영향 속에서 조리사로서의 경력이 위의 영향관계 속에서 조절효과가 있는지 살펴 본 결과, 공유리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 있어 경력이 긴 조리사일수록 부정적인 영향을 미쳐 오히려 조직시민행동을 감소시킬 수 있다는 결과가 도출되었다. 이러한 연구 결과를 통해 시사점을 논의하고, 향후 연구 방향을 제시했다.
주제어: 공유리더십, 조직몰입, 조직시민행동, 경력, 인적자원관리
