이민정, "정보검색을 통한 커피전문점 선택속성이 재방문의도에 미치는 영향" (한국컴퓨터정보학회, 2018.)
2020.11.17
165
정보검색을 통한 커피전문점 선택속성이 재방문의도에 미치는 영향
Effects of the Coffee Shop Selection Attributes on Revisit Intention Using the Information Search
백영주/이민정
오늘날 인터넷 대중화로 다양한 분야에 걸쳐 누구나 쉽게 정보 공유가 가능한 환경 속에 살고 있다. 최근 모바일 기기들의 확산 으로 커피전문점 방문 할 때 정보검색의 영향력이 커짐에 따라 인터넷 후기 등이 작성되어 있는 블로그는 목적지 선택에 많은 영향을 미치고 있다. 본 연구에서는 정보검색을 포함한 기존의 커피전문점의 선택속성의 커피전문점의 만족도와의 관계를 살펴 보고자 하였다. 정보검색을 통해 방문한 적이 있는 커피전문점 방문자를 대상으로 176개의 설문지를 회수 하였고, SPSS 18.0를 이용하여 분석하였다. 본 연구에서는 정보검색 일치성을 포함한 커피전문점의 기존의 선택속성들을 독립변수로 두고, 커피전문 점의 추천도를 종속변수로 두어 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 정보검색을 통해 커피전문점 방문시 ‘분위기와 정보검색결과 의 일치성’, ‘일반적 선택속성’, ‘커피의 맛’, ‘주차 편리성’ 요인이 추천에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
