이민정, “고객만족도, 직원만족도와 KPI 이행도의 연계분석을 통한 공공서비스 품질개선전략”, (한국경영정보학회, 2011.11)
2015.12.29
28872
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이민정, “고객만족도, 직원만족도와 KPI 이행도의 연계분석을 통한 공공서비스 품질개선전략”, (한국경영정보학회, 2011.11)
2015.12.29
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